先日、以前に弊社でホームページを作成した
整骨院の院長へZOOMを使って、
現在の状況をインタビューさせて頂きました。
仕事終わりで夜分遅くからでしたが快く受けて頂きました。
その中で一番驚いたのが、、
その整骨院は、
この世間的にも大変なコロナ過で、
【過去最高益】を上げられているのです。
これには、
正直、私も驚きを隠せませんでした＾＾；
ある程度のリピーターはついているものの、
やはり３〜４月は売上げが落ち込んだらしいです。
、、ですが、それ以降から徐々に盛り返し、
８月には【過去最高益】に到達したそうです。
（この記事は２０２０年９月に更新してます）
暗い話しが多い昨今、どのようにして、
この整骨院は、このような素晴しい成果をあげたのか？？
公けで話せる範囲もありますが、、
話せる範囲で言うと、
このコロナ過の環境の変化により
“客層”が変化したことが、
大きな要因のようでした。
このコロナ過になってから、
自宅待機やテレワークの人が増えて、
社会的不安から発する偏頭痛や
自律神経の乱れなどの症状で、
来院する方が急増したそうです。
テレワークで仕事されている方も多いので、
孤立感も高まっているのかもしれませんね。
「成約率の高いホームページ × 質の高いアクセスを増やす」
これなら、成果は出ますよね。
この整骨院が、
このコロナ過でも素晴しい成果を出せたのは、
リピーターを増やす努力は勿論ですが、
成果に繋がる受け皿となる、
問合せに繋がるホームページを
しっかりと作っていたこと。
（弊社も貢献出来て嬉しいです）
Google対策といった、
アクセス対策を普段からやっていたことなど、
「普段から、やるべき《オンライン対策》をしていた」
からだな、、と思いました。
実際には、もっと細かい話しもありますが、
大枠はそのような感じです。
結果的にですが、、
これらをしっかりとしていたからこそ、
環境が変わっても、
これまでと違う客層にアプローチが出来たのだと思います。
地味ですけど、この地味さ、地道さこそが、
“いざ”という時に、強いですね。
私自身、とても参考になる時間でした。
（※お客さまの声の成果には個人差があります）
