「同じ商品やサービスを
取り扱う競合が増えた…」
そう感じませんか？
誰でもSNSやブログで
情報発信できる現代は、
毎日、広告や宣伝で溢れかえっています。
同じような、
商品やサービスが並んだ状態。
この状態だと、お客さまも、
どこを選んで良いのか？
わかりませんし、迷います。
そんななかで、
一つの指針となるのは、
“第三者の声”、
既に商品やサービスを使った方の
感想といった《お客さまの声》です。
お客様の声は、
《選ばれるための安心材料》になります。
残念ながら、
私たちは疑われているんですね。
「お客様の声を集めましょう」
そう言うと、
そんな当たり前のこと、
わざわざ言われなくてもわかってるよ…
…という声が聞こえてきそうですが、、汗
大事なことは、
それを《愚直に実行に移す》こと。
お客様の声を集めているか？
更新しているか？
そして、
その声を《見えるカタチ》で
ホームページなりに反映しているか？
当たり前のことって、慣れてくると、
当たり前すぎて見えなくなっていきます。
「当たり前を当たり前にやる」
これが積み重なっていくと、
やがて大きなチカラになっていきますよ。
本日もお読み頂き
ありがとうございました。
追伸：
お客様から嬉しい声を頂けたときは、
仕事をする励みにもなりますね。
周囲の関係者や
一緒に仕事をしているチームにも、
良い影響を与えることができますね。
