お客さまのストレスを回避する《 ○○ポイント》
同じような商品やサービスが 乱立するなかで、 お客さまに選ばれていくためには、 他とは違う“選ばれる理由”が 必要になります。 とはいえ、、 それってどうすれば良いの?? ってなりますよね。 そんなときは、 《競合分析》...
同じような商品やサービスが 乱立するなかで、 お客さまに選ばれていくためには、 他とは違う“選ばれる理由”が 必要になります。 とはいえ、、 それってどうすれば良いの?? ってなりますよね。 そんなときは、 《競合分析》...
あなたは説教とアドバイスの違いって、 なんだと思いますか? 相手のためを思って、 話をしたとしても、 相手の受け取り方次第で、 説教された、ウザい… と、なる場合もあれば、 アドバイスありがとうございます! と、なる場合...
「自分が商談するとうまくいくんですけど、 スタッフがやるとダメなんですよ。。」 (整体院院長 Nさん) これまで色んな事業者とお話しをするなかで、 スタッフの営業力や商談力に、 お悩みの方が多いことに気づきました。 じつ...
「もっと売上をあげたい、もっと商品・サービスを売りたい」でも営業、セールス、交渉は苦手。。できればやりたくない。。 …とはいえ、仕事だし、 売上あげるためには避けては通れない、、、 そんなモヤモヤありませんか? 今回はそ...
「ご一緒にポテトはいかがですか?」 某ファストフード店にいくと、 よく耳にするセリフだと思います。 聞くところによると、、、 この一言を付け足すだけで、 売上が大きく増えるそうです。 (あえて詳しくは書かないでおきます)...
「集客したいんです!」 そのような声をよく聞きます。 そのようなご要望を聞いたとき、 私は、すぐに使えそうな “集客ノウハウ”をお伝えする… …ようなことは、しません(笑) なぜなら大抵の場合、、、 お話しを聞いていくと...
「このフレーズ(言葉)よく出てくるな」 「このキーワードに反応するんだな」 お客さまとお話しをしていると 気づきが多いものです。 例えば、その人が よく使うフレーズ(言葉)であったり、 反応するキーワードであったり。 こ...
「良いアイデアのはずなのに、 良い企画のはずなのにな〜、、、 なぜ?か、通らない。。。」 そういうときってあります。 なぜ?そのアイデアや企画が通らないのか? それは、 タイミングが合ってないのか? 金銭面で折り合いがつ...
2020年からはじまったコロナ騒動を きっかけに、私も自社のスタンスを 組み立て直しました。 どのように組み直したのか? というと、、 ほぼ全ての業務を 「オンラインで完結させる」 スタンスにしました。 私の仕事は、 も...
本日は《期間限定企画》の お知らせです。 商売を存続させていく為には、 当然ですが、売上げを継続して 上げ続ける必要がありますよね。 そのためにも、 出来るだけ多くの見込み客と 接したいところですよね。 とはいえ、、 大...
新型ウイルスが多くの事業者のビジネスに 大打撃を与えていますね。 一方で、新たな活路を見だして、 新たな収入源を創り出す会社も出てきました。 「ピンチはチャンスなり」 まさにこの言葉の通りの 現実を創り出す会社も存在する...
あなたは営業やセールスに どんなイメージを持っていますか? 営業やセールスが出来る人って、 どんなイメージですか? ●社交的で〜話しが上手! ●話しが面白い! ●プレゼン力がある! ●セールストークや セールステクニック...