マーケティングって何？その目的は？

ビジネスをする上で、マーケティングは欠かせません。

とはいうものの、“マーケティング”って、そもそもなんでしょう？ざっくりしすぎていて、わかったようなわからないような、、そんなことはありませんか？

マーケティングと聞いて《販売活動》《販売促進》と捉える人も多いのではないでしょうか。広義の意味でいうと、これらも含まれますが、本来は別物になります。

「マネジメントの父」と呼ばれる経営学の大家ピーター・ドラッカーによると、

「マーケティングの理想とは、販売を不要にすることである。」

P.F.ドラッカー（2001）『【エッセンシャル版】マネジメント　基本と原則』P.16，ダイヤモンド社

と説明されています。

マーケティングと販売（セールス）は、本来別ということですね。

マーケティングは、売り手が「これ買ってください」と、セールスをしなくても、お客さんに「それ、気になる！」「それ、欲しい！」と、お客さんの興味関心をひきつけ購買意欲を高める、一連の活動になります。その活動の一環の中に、あらゆる販促物や手法が存在するんですね。

端的に言えば、“営業マンや販売員の前に、商品やサービスに興味を持ったお客さんを連れてくる、活動”の総称です。

全く興味のないお客さんに、商品やサービスを紹介するのと、興味・感心が高まったお客さんに商品やサービスを紹介するのでは、どちらが売りやすいでしょうか？もちろん言うまでもなく後者ですよね。

ビジネスをしている人は、日々、お客さんの購買意欲を刺激するマーケティングをしていきましょう。するとセールスする際も、だいぶラクになるはずですよ。