はじめに『礼節』有りき

起業家、ビジネスパーソンとして
ビジネスに情熱を燃やす。

マーケティングを学んだり、
実践したりすることは、
とても素晴しいことだと思います。

ですが、それ以前に大事なのが、
私は相手を尊重して接する在り方、
「礼節」だと思っています。

これが「土台」

これが土台となり、企業風土を創っていく。
そう考えています。

今回の話しは、私自身も気をつけていることです。

いくらビジネスやマーケティングを学んだところで、
基本的な礼節が伴っていないと、
人をぞんざいに扱ってしまいます。

それでは、
良いビジネスを構築することは
土台難しいと思うからです。

一時的に築けたとしても、
人が離れてしまいますので長続きはしません。

私も人付き合いの決め手は、
その人が礼節を重んじる人かどうか？そこを見ています。

この話しをすると、
「お客さんに対して失礼がないようにしよう」
と思う方もいらっしゃると思います。

ですが、
この話しはお客さんに対して
だけではありません。

お客さんは勿論ですが、
ビジネスパートナーに対しても、スタッフに対してもです。

ビジネスに限らずプライベートに置いても、
日頃支えてくれている家族や、近しい人達にもです。

もっと云えば、自分自身に対しても礼節は大事だと私は考えています。

、、とはいえ、
何も高度な礼節を求めてはいません。

私自身、礼儀作法が出来ているなんて、
とてもとても言えません。。

名刺すら持ち歩かない時もありますし、
作法も知らない。

人さまに偉そうに言えたもんではありません。。

『礼節』というと、
堅苦しく聞こえてしまうかもしれませんが、

ここで私が言いたいことは、、

「おはようございます」
「おつかれさまです」
「お世話になっております」

といった基本的な挨拶から始まり、

何かしてもらったら
「ありがとうございます」
「先日はありがとうございました」

何か不手際があれば
「すみません」
「申し訳ございません」

プロジェクトのスケジュールに関わる、
質問をされたら答える。

返答が遅くなりそうなら
「暫くお時間をください」

チームで動いているときは、
関係者に報告・相談・連絡
といったホウレンソウを徹底する。

身の周りを綺麗にする。

といった基本的なところの話しです。

主体性を持つことが重要。

そして云えば良いってわけではないですし、
やれば良いってわけでもない。

相手の話しをちゃんと聴くといった、
姿勢が伴わなければ意味がありません。

何を低レベルな話しを…
小学生でもあるまいし…

と、思われるかもしれません。

それが、
こういった基本的なところを
おざなりにしている大人って、
ほんと〜…に多いです。

これらは、
互いを尊重する意識があると、
自然と身についてくると思います。

“在り方が大事”ってそういうことだと思うんですよね。

「金の切れ目は縁の切れ目」と言います。

ビジネスでは金銭が絡みますから、
そうなることもあるでしょう。

それはそうですが、
私は正確には、これは少し違うなと思っています。

それ以前に、
基本的な人に対する「礼節」を欠いたとき、
一人の人間として尊重して接することを
おざなりにしたときに、
縁は切れるのだと思うのです。

話しがちょっと横に逸れましたが、
今回伝えたかったことは、
何をやるにも、
まずは「礼節」が大切ということです。